艾尔莎羊绒手套

我的订单多久能发货？

我们提供 加急服务 和 标准服务 和标准服务

• 通过我们的 匆忙 服务
• 如果您的订单是 之前 格林尼治标准时间中午 12 点前下单，您的订单将于 当天
• 如果您的订单是 之后 格林尼治标准时间中午 12 点之后下单，您的订单将 将在 下一个 工作日
• 通过我们的 标准 通过我们的标准服务，您的手套将在 3 个工作日 收到您的订单

结账时，您将看到收到订单的预计天数（包括制作和运输时间）。虽然这不是保证，但在 95% 的情况下是正确的。

你们提供免费送货吗？

我们为 300 英镑以上的订单提供免费送货服务，运费不超过 20 英镑。 

运输服务的速度一般有多快？

• 对于 英国下一个工作日
• 对于 美国和加拿大1-2 个工作日。如果您需要周六送货，我们通常可以安排（额外的运输费用）
• 对于 世界其他地区1 - 6 个工作日。

我可以向邮政信箱地址发货吗？

UPS 和 FedEx 无法将货物寄往邮政信箱地址，因为它们需要提供投递证明。因此，如果您要寄往英国以外的地区，请不要将邮政信箱设为您的收货地址。

我是否需要支付进口税？

如果您的订单寄往以下任何国家/地区、 会有 无需支付关税 一旦您在我们这里完成订单，就无需支付任何税费： 美国、加拿大、澳大利亚、以色列、日本、新西兰、欧盟、欧洲自由贸易联盟

对于其他国家的客户，请在下订单时与我们联系，以明确情况。我们会尽最大努力帮助所有客户避免关税。

你们提供退货服务吗？

是的，我们为所有商品提供 60 天的退货期。您既可以退货退款，也可以即时获得商店积分。更多信息，请参阅我们的退货页面。

所有商品均有 60 天的退货期限。这意味着，在订单发货后 60 天内，您可以退回订单中的商品，以获得退款或商店积分。退货商品必须处于未穿戴、可再次销售的状态，请确保包装盒和其他配件（如收纳袋）已安全包装。

请点击此处完成退货： return.corneliajames.com

退货换取即时商店积分

如果您想换购其他商品，请选择 即时商店积分.您点击 "换货 "按钮后，我们会立即通过电子邮件发送给您。 确认退货 您可以使用它从我们的商店订购任何更换物品。

当您选择此选项时，我们会向您发送一封 免费退货运标签 此外，我们还会 10%奖金 原购买价值的 10%。

退货退款

如果您想退货退款，请按照退货说明进行操作。当我们收到您的商品时，我们将退还您的退款，退款将退还到您原来的付款方式。退款金额为订单价值减去运费后的余额。您可以选择购买我们的退货标签，或使用您自己的服务。

退货手续费

如果您的退货*包括 两个或更多 退款，我们将收取 10% 手续费。如果是 四件或更多 我们将收取 20% 手续费。我们的许多手套都是量身定做的，这主要是为了支付修改成本，以便重新进货。

如果您不确定要订购哪些产品，请 联系我们.我们强烈建议您 预约视频造型师 我们可以向您展示不同的款式和颜色，帮助您缩小选择范围！您也可以订购材料色板，运费可作为商店积分报销。

从欧盟、欧洲自由贸易联盟和加拿大退货

如果您从欧盟、欧洲自由贸易联盟和加拿大退货，请注意我们已为出境货物支付了关税和税款，无法退还。因此，我们将从您的退款金额中扣除 20%。

退回印有字母图案的商品

很抱歉，我们不接受字母图案商品的退货。请慎重选择尺码，如果我们能提供任何帮助，请联系我们。

退货运输标签

我们提供收费的退货运标签。请 完成退货 您的退货确认页面将显示购买链接。

*O同一天向同一地址发出的订单被视为同一订单的一部分。