Serena | 露指蕾丝歌剧手套

你们向哪里发货？

我们在英国苏塞克斯郡生产产品，并向世界上大多数国家发货。我们向美国、加拿大和西欧提供的服务尤其快捷。

我的订单多久能发货？

我们向所有国家提供加急服务和标准服务。

• 急件 服务
• 如果您在 在您的订单将在 当天
• 如果您在 格林尼治标准时间格林尼治标准时间中午 12 点之后 下单，您的订单将在下一个工作日制作和发货。工作日
• 按照我们的标准服务，您的订单将在3 个工作日内完成并发货。请注意，在繁忙时期（如圣诞节前），这个时间可能会延长，但当您在结账时查看发货选项时，任何延迟都会反映在给您的预计时间内。

结账时，您会看到收到订单的预计天数（包括制作和运输时间）。虽然这不是保证，但在 95% 的情况下是正确的。

运输服务有多快？

• 英国：下一个工作日
• 美国和加拿大，2-3 个工作日。
• 世界其他地区，2 - 6 个工作日。

如果您需要周六送货，我们通常可以安排（额外的承运费用--请联系我们）

你们提供免费送货服务吗？

• 对于国际订单，我们为 250 英镑以上的订单和 25 英镑以下的服务提供免费送货服务。
• 对于英国订单，我们为 200 英镑以上的订单提供免费送货服务。

我可以向邮政信箱地址发货吗？

联邦快递和 DHL 不能将货物寄往邮政信箱地址，因为它们需要提供送货证明，所以请不要将邮政信箱设为您的送货地址。

我需要支付进口税吗？

不需要。 无论您在世界何处，我们都会自动代您支付所有进口关税和税款。一旦您向我们下了订单，您就无需再支付任何费用。

你们提供退货服务吗？

是的，我们为所有商品提供 60 天的退货期限。您既可以退货退款，也可以即时获得商店积分。更多信息，请参阅我们的退货页面。