어디로 배송되나요?
영국 서섹스에서 제품을 생산하며 전 세계 대부분의 국가로 배송합니다. 특히 미국, 캐나다 및 서유럽으로의 배송이 빠릅니다.
주문한 상품은 얼마나 빨리 배송되나요?
모든 국가에 빠른 서비스와 표준 서비스를 제공합니다.
- 빠른 서비스 이용 시
- 주문이 접수된 경우 전에 정오(GMT) 12시 이전에 주문하면 주문이 처리되어 당일
- 주문이 접수된 경우 이후 GMT 정오 12시 이후에 주문한 경우 주문은 다음 영업일 영업일
- 표준 서비스를 이용하면 영업일 기준 3일 이내에 주문이 완료되어 배송됩니다. 크리스마스와 같이 바쁜 시기에는 이 기간이 늘어날 수 있지만, 결제 시 배송 옵션을 검토할 때 지연이 발생하면 예상 소요 시간에 반영됩니다.
결제 시 주문 상품을 수령하는 데 걸리는 예상 일수(제작 및 배송 시간 포함)를 확인할 수 있습니다. 이는 보장된 것은 아니지만 95%의 경우 정확합니다.
배송 서비스는 얼마나 빠른가요?
- 영국의 경우 익일(영업일 기준)
- 미국 및 캐나다의 경우 영업일 기준 2~3일.
- 나머지 국가의 경우 영업일 기준 2~6일.
토요일 배송이 필요한 경우 일반적으로 토요일 배송이 가능합니다(배송업체 추가 비용 - 문의하시기 바랍니다).
무료 배송을 제공하나요?
- 예. 해외 주문의 경우, 250파운드 이상 주문 시 최대 25파운드까지 무료 배송 서비스를 제공합니다.
- 영국 주문의 경우, £200 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다.
사서함 주소로 배송할 수 있나요?
FedEx와 DHL은 배송 증명이 필요하므로 사서함 주소로 배송할 수 없으므로 사서함을 배송 주소로 설정하지 마세요.
수입 관세나 세금을 지불해야 하나요?
아니요. 전 세계 어디에서든 모든 수입 관세 및 세금( )을 회원님을 대신하여 자동으로 납부합니다. 당사에 주문을 완료하면 더 이상 지불할 금액이 없습니다.
반품이 가능한가요?
예, 모든 품목에 대해 60일 반품 기간을 제공합니다. 상품을 반품하여 환불받거나 즉시 스토어 크레딧을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 반품 페이지를 참조하세요.
