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자주 묻는 질문
예. 모든 주문에 손글씨 메모를 보내드립니다. 결제 과정에서 옵션으로 선택하실 수 있습니다. 특별한 메시지를 남기고 싶으시면 알려주세요!
예, 저희는 매우 우수한 염색 업체와 협력하고 있으며, 가죽 및 스웨이드 스타일을 제외한 모든 장갑에 이 서비스를 이용할 수 있습니다. 주문하기 전에 미리 문의하시기 바랍니다. 이 경우 구매 금액은 환불되지 않을 수 있습니다.
예. 주문하기 전에 미리 문의해 주세요. 이 서비스는 가죽 및 일부 레이스 디자인을 제외한 모든 장갑에 사용할 수 있습니다. 이 경우 구매 금액은 환불되지 않을 수 있습니다.
예 - 60일 이내에 구매를 고려할 수 있습니다. 판매 가능한 상태로 반품된 장갑은 환불, 교환 또는 스토어 크레딧을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 반품 정책을 참조하세요.
얇은 명주 그물이나 실크로 만든 장갑은 반지가 미끄러지기에 충분할 수 있습니다.
아니요 - 하지만 서섹스에 있는 저희 매장을 방문하셔도 좋습니다. 먼저 전화로 문의하세요. 런던에서 차로 약 90분 거리에 있습니다. 또는 영국을 방문하시는데 시간이 부족하신 경우, 보통 '익일' 호텔/영국 주소로 배송해 드립니다.
화상 스타일리스트 상담을 예약하는 것이 좋습니다. 장갑과 마찬가지로 각 상담은 고객님께 맞춤으로 진행됩니다. 무료이며 부담도 없고 재미도 있습니다. 상담에 앞서 구체적인 요청 사항을 알려주시고 드레스 링크나 이미지를 공유해 주시면 몇 가지 옵션을 안내해 드릴 수 있습니다. 또한 무료 소재 견본도 제공합니다. 견본 배송에 대한 비용이 청구되지만 이 비용은 주문 시 사용할 수 있는 스토어 크레딧으로 즉시 환급됩니다.
대부분의 장갑은 '주문 제작'으로 제작되지만 신속하게 작업합니다. '제작 시간'은 아틀리에의 업무량에 따라 1일에서 3일 정도 소요됩니다. 시간이 촉박한 주문의 경우 '긴급' 우선 서비스를 제공하며, 결제 시 이를 선택할 수 있습니다. 정확한 총(장갑 제작 + 배송) 배송 시간은 결제 옵션을 참조하세요.
물론입니다! 영국 업무 시간 중에 전화, 이메일, WhatsApp 또는 Instagram으로 문의하시면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
또한 무료(부담 없이) 동영상 스타일리스트 상담도 제공합니다. 이를 통해 전 세계 어디에서나 번거로움 없이 컬렉션을 쇼핑할 수 있습니다. 특정 이벤트에 적합한 장갑을 찾는 것부터 중요한 날에 어울리는 완벽한 장갑을 찾는 것까지, 전담 팀이 도와드립니다.
어떤 사람들은 이런 질문을 하기도 합니다! 장갑 한 켤레를 받게 됩니다.
모든 패브릭 장갑은 영국 서섹스의 아틀리에에서 직접 제작합니다. 가죽 장갑은 이탈리아 나폴리의 파트너가 제작합니다.
예 - 장갑을 낀 것처럼 잘 맞지만 정확한 사이즈 정보를 제공할 때 주의하시기 바랍니다. 이에 대한 지침은 치수 측정 가이드를 참조하세요. 사이즈 정보를 신중하게 확인하고 의심스럽거나 우려되는 점이 있으면 주저하지 말고 문의해 주세요. 저희는 여러분의 장갑이 완벽하게 맞기를 진심으로 바랍니다.