Muestra de satén Duquesa

¿A dónde realizan envíos?

Fabricamos nuestros productos en Sussex, Inglaterra, y realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Nuestros servicios a EE.UU., Canadá y Europa occidental suelen tardar 2-3 días.

¿Con qué rapidez se enviará mi pedido?

Ofrecemos un servicio urgente y un servicio estándar a todos los países.

• Con nuestro servicio urgente
• Si su pedido se realiza antes de 12 del mediodía GMT, su pedido se confeccionará y enviará el mismo día
• Si su pedido se realiza después de 12 del mediodía GMT, su pedido se fabricará y enviará el siguiente día laborable
• Con nuestro servicio estándar deberíamos tener su pedido hecho y en camino en un plazo de 3 días laborables. Tenga en cuenta que este plazo puede aumentar en épocas de mucho trabajo, como las Navidades, pero cuando revise las opciones de envío en la caja, cualquier retraso que tengamos se reflejará en la estimación de tiempo que se le dé.

Cuando llegue a la caja, verá el número estimado de días que tardará (en total, incluido el tiempo de confección y envío) en recibir su pedido. Aunque esto no es una garantía, es correcto el 95% de las veces.

¿Qué rapidez tienen los servicios de envío?

• Para el Reino Unido, al siguiente día laborable
• Para Estados Unidos y Canadá, 2-3 días laborables.
• Para el resto del mundo, de 2 a 6 días laborables.

Si necesita una entrega en sábado, normalmente podemos organizarla (coste adicional del transportista - póngase en contacto con nosotros)

¿Ofrecen envío gratuito?

• Para pedidos internacionales, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 250 libras, en servicios de hasta 25 libras
• Para los pedidos del Reino Unido, ofrecemos el envío gratuito en pedidos superiores a 250 £.

¿Puedo enviar a un apartado de correos?

UPS y DHL no pueden realizar envíos a una dirección de apartado de correos, ya que exigen un comprobante de entrega, por lo que le rogamos que no establezca un apartado de correos como dirección de entrega.

¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación?

El precio que ve en la página del producto incluye todos los aranceles e impuestos. No se añaden más cargos en la caja y no tendrá que pagar nada más al recibir su pedido. En el momento de pagar, verá un desglose que representa los derechos e impuestos, si fueran pertinentes para su pedido. Tenga en cuenta que, en el caso de una devolución para pedidos fuera del Reino Unido, los aranceles o impuestos pagados no son reembolsables, ya que no nos es posible recuperarlos de la agencia de aduanas del país de destino.

¿Ofrecen devoluciones?

Sí, ofrecemos un plazo de 60 días para la devolución de todos los artículos. Puede devolver sus artículos para obtener un reembolso o un crédito instantáneo en la tienda. Consulte nuestra página de devoluciones para obtener más información.