الإرجاع والاستبدال

هناك نافذة إرجاع لمدة 60 يوماً على جميع المنتجات. هذا يعني أنه في غضون 60 يوماً من شحن طلبك، يمكنك إرجاع المنتجات في طلبك لاسترداد المبلغ المدفوع أو رصيد المتجر. يجب أن تكون المنتجات في حالة غير ملبوسة وقابلة لإعادة البيع، ويرجى التأكد من تغليف صندوق العرض وأي ملحقات أخرى مثل حقائب التخزين بأمان.

إذا لم تكن في المملكة المتحدة من المهم جداً أن تضع علامة"السلع المعادة إلى المصنع - السلع المعادة معفاة من الرسوم وضريبة القيمة المضافة" على الطرد الخاص بك. إذا لم تقم بذلك، فسوف تحتجز الجمارك البريطانية الطرد وتقيّمه كرسوم استيراد وضريبة مبيعات، والتي لا يمكننا أن نكون مسؤولين عنها.

يرجى التوجه هنا لإكمال عملية الإرجاع: apps.corneliajames.com/returns

الإرجاع للحصول على رصيد فوري من المتجر

إذا كنت ترغب في استبدال منتجاتك بأي شيء آخر، اختر رصيد المتجر الفوري. سيتم إرسال هذا الرصيد إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد النقر على تأكيد الإرجاع ويمكنك استخدامه لطلب أي منتجات بديلة من متجرنا.

عندما تختار هذا الخيار، سنرسل لك ملصق شحن مجاني للإرجاع بالإضافة إلى مكافأة 10% على قيمة الشراء الأصلية.

الإرجاع لاسترداد الأموال

إذا كنت ترغب في إرجاع أغراضك لاسترداد قيمتها، يُرجى اتباع تعليمات الإرجاع. سيتم إصدار المبلغ المسترد عند استلامنا لمنتجاتك، وسيتم رد المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. المبالغ المستردة هي بقيمة طلبك مخصوماً منها تكاليف الشحن. لديك خيار شراء أحد ملصقات الإرجاع الخاصة بنا، أو استخدام خدمتك الخاصة.

رسوم مناولة المرتجعات

إذا كانت مرتجعاتك* تتألف من قطعتين أو أكثر وكنت تقوم بإرجاعها لاسترداد قيمتها، فإننا نفرض رسوم مناولة بنسبة 10% على قيمة مرتجعاتك. إذا كانت أربعة قطع أو أكثر، فإننا نفرض رسوم مناولة بنسبة 20%. العديد من قفازاتنا مصنوعة حسب المقاس، وهذا لتغطية تكلفة إجراء أي تعديلات مطلوبة حتى يمكن إعادة تخزين القطع.

إذا لم تكن متأكداً من المنتجات التي تريد طلبها، يُرجى الاتصال بنا. نحن نشجعك بشدة على حجز موعد مصمم فيديو معنا، حيث يمكننا أن نعرض عليك أنماطاً وألواناً مختلفة ونساعدك على تضييق نطاق اختيارك! تتوفر أيضاً عينات المواد للطلب، مع إمكانية استرداد رسوم الشحن كرصيد في المتجر.

الرسوم والضرائب على المرتجعات

إذا قمنا بدفع الرسوم الجمركية أو الضريبة نيابةً عنك عند توصيل طلبك، يُرجى ملاحظة أنه لا يمكننا استرداد هذه الرسوم والضرائب لأنه لا يمكننا المطالبة باسترداد هذه الرسوم والضرائب من الجمارك في بلدك. يمكنك الاطلاع على تفاصيل أي رسوم أو ضرائب مدفوعة في صفحة تأكيد طلبك.

إرجاع المنتجات ذات الأحرف الواحدة

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تحمل نقشاً بحروف واحدة. يرجى اختيار المقاس بعناية والاتصال بنا إذا كان بإمكاننا المساعدة بأي شكل من الأشكال.

ملصقات إعادة الشحن

نقدم ملصقات شحن الإرجاع بسعر التكلفة. يُرجى إكمال عملية الإرجاع وسيظهر رابط للشراء على صفحة تأكيد الإرجاع.

*الطلباتالتي يتم تقديمها في نفس اليوم، إلى نفس العنوان، تعتبر جزءًا من نفس الطلب